CIMM se spécialise dans le vestiaire sécurisé sans clé depuis 58 ans. L’entreprise possède donc un savoir-faire, une maîtrise qui est peaufinée, au fil des années, par cet atout notable qu’est l’expérience. Les différents modèles de casier métallique ou d’armoire vestiaire, entre autres, sont visibles sur la page http://www.cimm93.fr/. Ce sont des produits haut de gamme, mais qui sont proposés à moindre coût. Si la clientèle se dit satisfaite, c’est parce que la qualité ne fait défaut sur aucune des références de casier ou armoire vestiaire. Les personnes, physiques ou morales, qui accordent leur confiance, parfois depuis plusieurs années, à CIMM apprécient tout particulièrement la grande réactivité du service après-vente de l’entreprise. Il ne s’agit pas d’un petit détail anecdotique parce que quand bien même les produits seraient de bonne qualité, le crédit d’une société ne perdurerait pas si sa relation clients laissait à désirer. Force est tout de même de constater qu’il existe peu de compagnies en France qui soient en capacité de combiner la fiabilité des produits ou services proposés à la qualité du SAV.
Le public témoigne des efforts de CIMM en matière de relation clients
La clientèle de l’entreprise est aussi large que variée. En font partie les centres pénitentiaires, les services d’archives, les lycées, les hôpitaux ou bien les particuliers… En tout cas, parmi d’autres, la direction de cet hôpital du 92 qui souligne bien les raisons de satisfaction en ces termes qui ne laissent place à aucune ambigüité : « Nous avons […] choisi CIMM pour la qualité de son service après-vente. Les personnes sont compétentes et viennent livrer et installer les meubles dans chaque service. En cas de problème sur un casier vestiaire, ils sont réactifs et interviennent rapidement si besoin. » En clair, la réactivité et la compétence du SAV chez CIMM sont déterminantes.